Unternehmensberatung Heckner: Wie Elektro-Unternehmer Herr über ihren Betrieb werden

Der Betrieb läuft, er ist weitgehend ausgelastet, die Mitarbeiter kommen jeden Morgen – jedenfalls auf den ersten Blick scheint alles in Ordnung zu sein. Dabei übernimmt aber der Chef noch immer jeden Tag operative Projektarbeit, kümmert sich um ihre Mitarbeiterfragen, kalkuliert Angebote, und weil die Zeit tagsüber oft nicht reicht, schreibt er dann abends oder am Wochenende die Rechnungen. Das Problem: Der Chef verhält sich noch immer so, als habe er einen kleinen Betrieb mit 3 oder 4 Mitarbeitern, wo es in Ordnung ist, wenn alle Fäden bei ihm zusammenlaufen. Wenn das bei 10 oder mehr Mitarbeitern immer noch so ist, hat dies fatale Folgen. Viele Betriebe stoßen an ihre Grenzen, weil Prozesse, Verantwortlichkeiten und Strukturen nicht im gleichen Maße mitgewachsen sind wie die Anzahl der Mitarbeiter. Die Überlastung des Chefs ist die Folge.

„Viele Unternehmer bemerken, dass ihre Betriebe ohne funktionierende Strukturen wackelig aufgestellt sind. Allerdings erst dann, wenn die Belastung kaum mehr auszuhalten ist, es Konflikte in der Familie, oder Liquiditätsengpässe gibt“, sagt Dominik Heckner, Geschäftsführer der Heckner Coaching GmbH.

„Wer glaubt, dass härteres Arbeiten den Berg an Aufgaben verkleinert, irrt sich. Eine erledigte Aufgabe wird einfach durch die nächste Aufgabe ersetzt, wenn sich an der Struktur nichts ändert. Selbst das Einstellen neuer Mitarbeiter verändert die Situation nicht – es wird sogar noch schlimmer“, fügt er hinzu. Genau hier setzt die Unternehmensberatung Heckner an: 1978 von Ulrich C. Heckner gegründet, ist sie heute vermutlich die erfahrenste Adresse für Betriebe im Elektrohandwerk und verwandten Gewerken wie SHK, Kälte-Klima. Was als Spezialisierung auf Elektrofachgeschäfte in den 1980er Jahren begann, mündete in einen systematischen Beratungsansatz, der Strategie/Marktpositionierung, Führung, Kalkulation und Organisation beinhaltet.

Aufbauend darauf wird die klassische Beratung durch die Heckner Coaching GmbH unter Leitung von Dominik Heckner ausgeweitet, der nach Stationen im internationalen Bank- und Beratungsumfeld sowie eigenen unternehmerischen Erfahrungen ein Coaching-Modell entwickelt hat, das Online-Inhalte mit persönlicher Begleitung verbindet. Was Interessenten dabei von seinem ErfolgsCoaching erwarten können und welche Unterstützung es bietet, lesen Sie hier.

Dominik Heckner von der Unternehmensberatung Heckner über Klarheit vor Aktionismus: Warum jede Veränderung mit einer objektiven Analyse beginnen muss

Wer den Hebel an der falschen Stelle ansetzt, verliert Zeit, Geld und Energie. Ein häufiger Fehler ist der Griff zur Digitalisierung, bevor die Struktur passt: Schlechte Prozesse werden dadurch nicht verbessert, sondern lediglich digitalisiert – und damit oft sogar verfestigt. Ähnliches gilt für den Einsatz von KI-Werkzeugen, deren Potenzial regelmäßig überschätzt und deren regulatorische Anforderungen unterschätzt werden. Das ErfolgsCoaching beginnt deshalb konsequent mit einer umfassenden Analyse der Ist-Situation. Wirtschaftliche Kennzahlen, Organisation und Struktur, Führungskompetenzen und die persönlichen Stärken und Schwächen des Unternehmers werden systematisch erfasst.

Dominik Heckner (Mitte) ist der Geschäftsführer der Heckner Coaching GmbH.

Eine detaillierte Zahlenanalyse schafft dabei die nötige Transparenz über Deckungsbeiträge, Projektkalkulationen und Kostentreiber. Also genau jene Grundlagen, ohne die fundierte Entscheidungen schlicht nicht möglich sind. Auf Basis all dieser Punkte entsteht ein individueller Projektplan mit einigen Dutzend Maßnahmen. Diese werden in einer klar definierten Reihenfolge über zwölf Monate gemeinsam mit einem erfahrenen Coach im engmaschigen Sparring umgesetzt.

„Veränderung entsteht nicht durch einzelne Checklisten oder kurzfristige Motivationsschübe. Unternehmertum ist kein Sprint, sondern ein Marathon, und wir setzen immer auf Nachhaltigkeit in den Maßnahmen“, betont Dominik Heckner.

Schritt für Schritt aus dem Abgrund: Was das ErfolgsCoaching der Heckner Coaching GmbH konkret leistet

Im Kern ist das ErfolgsCoaching bewusst auf eine Laufzeit von zwölf Monaten ausgelegt. „Nachhaltige Veränderung braucht Zeit, Begleitung und ein Umfeld, das Verbindlichkeit schafft“, erläutert Dominik Heckner hierzu. So erhält jeder Teilnehmer einen persönlichen Coach mit eigener unternehmerischer und branchenspezifischer Erfahrung als Sparringspartner. Ergänzend finden mehrere wöchentliche Gruppencoachings mit spezialisierten Experten zu Themen wie Projektmanagement, Kalkulation, Controlling, Mitarbeiterführung, Online-Marketing, VOB/B und KI/Datenschutz statt. Eine E-Learning-Plattform mit rund 1.000 fachlich fundierten Videos von verschiedenen Experten deckt zudem alle Bereiche der Betriebsführung ab. Live-Events fördern währenddessen den Austausch und die Netzwerkbildung.

Konkret erhalten Unternehmer dabei eine Anleitung, um Prozesse aufzubauen, Verantwortlichkeiten klar zu definieren und Mitarbeiter zu echten Beteiligten (und nicht nur zu Betroffenen) zu machen. Unternehmer lernen außerdem, „Nein“ zu sagen – zu Aufgaben, die sie von ihren tatsächlichen Chef-Aufgabe abhalten, beispielsweise von der strategischen Ausrichtung, Führung durch Kennzahlen und der Entwicklung ihrer Mitarbeiter. „Bereits nach wenigen Wochen berichten viele Teilnehmer von spürbarer Entlastung. Nicht weil sich der Markt verändert hat, sondern weil sie begonnen haben, ihren Betrieb mit System zu führen, statt sich selbst als ‚Feuerwehrmann‘ zu verpflichten“, berichtet Dominik Heckner. „Vor allem lernen sie, die Mitarbeiter mehr in die Eigenverantwortung zu bringen.“

Ein Betrieb, der auch ohne den Chef funktioniert – und genau deshalb mit ihm wächst

Typische Ergebnisse des ErfolgsCoaching für eine Betriebsgröße von ca. 7 bis 15 Mitarbeitern sind eine fünf- bis sechsstellige Gewinnsteigerung pro Jahr, klarere Führungsstrukturen, planbares Wachstum und vor allem eine deutlich reduzierte Arbeitszeit des Inhabers. Unternehmer, die diesen Weg gegangen sind, berichten, dass sie wieder Herr über ihren Kalender sind, dass sie Aufgaben delegieren können, ohne ständig kontrollieren zu müssen, und dass ihr Betrieb auch dann funktioniert, wenn sie nicht vor Ort sind. So konnten beispielsweise Johannes und Verena Bachmeir von der Elektro Bachmeir GmbH & Co. KG nach der Übernahme und Zusammenführung zweier Betriebe ihre Arbeitszeit von ursprünglich 50 bis 60 Stunden auf rund 35 bis 40 Stunden reduzieren. Alles durch konsequentes Delegieren und ein neues Zeitmanagement. 

Unternehmertum ist kein Sprint, sondern ein Marathon, und wir setzen immer auf Nachhaltigkeit in den Maßnahmen“, betont Dominik Heckner.

„Ich sehe die Kinder aufwachsen und kenne sie nicht bloß von Fotos“, erzählt Johannes Bachmeir. Drei Wochen Urlaub am Stück, die zuvor undenkbar waren, sind heute ohne einen einzigen Anruf aus dem Betrieb möglich. Ein weiteres Beispiel ist Georg Geier, Inhaber von GET Geier Elektrotechnik. Trotz 25 Mitarbeitern war sein Betrieb lange wie ein kleiner Handwerksbetrieb organisiert – mit 80-Stunden-Wochen und ständigem „Feuerlöschen“. Im Rahmen des ErfolgsCoaching gelang es ihm, die Arbeitszeit um rund 30 Stunden zu reduzieren und gleichzeitig den Gewinn innerhalb von zwei Jahren um 230.000 Euro zu steigern. Heute hat er wieder Zeit für seine Familie und kann abends seine Tochter selbst ins Bett bringen. Kürzlich erhielt die Firma Heckner aufgrund der positiven Kundenstimmen außerdem den German Customer Award.

Auch sensible Themen wie die Unternehmensnachfolge und strategische Neuausrichtung – Bereiche, in denen Ulrich C. Heckner und Sabine Bernstein als Geschäftsführer der Unternehmensberatung Heckner GmbH besondere Expertisen einbringen – werden im Rahmen des ErfolgsCoaching behandelt. Die tiefe Verwurzelung mit dem Elektrohandwerk ist auch ersichtlich durch die über 20-jährige Kooperation mit dem Landesinnungsverband für das bayerische Elektrohandwerk sowie Busch-Jaeger. 

Das ErfolgsCoaching basiert auf jahrzehntelanger branchenspezifischer Erfahrung und bietet persönliche Begleitung während des gesamten Prozesses. Ein strukturiertes Programm sorgt für klare Abläufe. Dadurch unterscheidet es sich deutlich von reinen Online-Kursen und grenzt sich klar von branchenfremden Coaching-Modellen ab. „Das Ziel ist keine kurzfristige Verbesserung, sondern eine nachhaltige Transformation hin zu stabiler Rentabilität, unternehmerischer Freiheit und klarer strategischer Ausrichtung. Diesen Weg soll niemand alleine gehen müssen“, so Dominik Heckner von der Unternehmensberatung Heckner abschließend.