Marvin Flenche: Bessere Vertriebserfolge durch innovative CRM-Software

Die systematische Gestaltung von Kundenbeziehungsprozessen ist ein ausschlaggebender Faktor für den erfolgreichen Vertrieb von Produkten und Dienstleistungen. Das Customer-Relationship-Management, kurz CRM, stellt somit das Herzstück einer jeden Vertriebsabteilung dar. Da große CRM-Softwarelösungen für Einzelunternehmen oder KMU aber oft nicht effizient nutzbar sind, arbeiten viele Selbstständige noch immer mit Excel-Listen, die sie in ihren Möglichkeiten einschränken. Für seine Kunden der A&M Unternehmerberatung hat Marvin Flenche mit umsatz.io eine Lösung entwickelt, die die Vorteile beider Systeme vereint und es auch kleineren Unternehmen ermöglicht, mit einem CRM-System das volle Potenzial ihres Vertriebs auszuschöpfen. Gemeinsam mit der Baulig Consulting GmbH wurde diese Lösung weiterentwickelt und um die tiefgreifende Vertriebsexpertise von Andreas und Markus Baulig ergänzt. Das Ergebnis dieses Projekts heißt umsatz.io und steht in den Startlöchern, um den Markt zu revolutionieren. 

„Wir haben umsatz.io ursprünglich für die Kunden unserer eigenen Agentur entwickelt und möchten dieses perfekte System mit seinen unzähligen Vorteilen nun auch anderen Unternehmen und Selbstständigen zur Verfügung stellen“, so Marvin Flenche. umsatz.io bietet seinen Kunden die Simplizität einer Excel-Tabelle und gleichzeitig die vielfältigen Möglichkeiten einer CRM-Software. Mit dieser Lösung sparen Unternehmer Zeit und können in kurzer Zeit bessere Umsätze generieren und so das Wachstum ihres Unternehmens vorantreiben. Die Einsatzmöglichkeiten von umsatz.io sind vielfältig. Das System ist leicht zu bedienen und individuell konfigurierbar. Vor allem aber ist dieses CRM auch für Selbstständige mit unter 50 Mitarbeitern empfehlenswert. So hebt sich das Angebot stark von seiner Konkurrenz ab und ist in seiner Art und Weise bislang einzigartig. Welche weiteren großen Vorteile umsatz.io bietet, wie die Zusammenarbeit abläuft und welche großen Ziele das Unternehmen verfolgt, verrät Marvin Flenche im Interview.  

Marvin Flenche bei uns im Interview! 

Herzlich willkommen im GEWINNERmagazin, Marvin Flenche! Du bist der Gründer der A&M Unternehmerberatung, sowie der A&M Sales Solutions GmbH. umsatz.io steht in den Startlöchern – was hat es damit auf sich? Und wer ist eure Zielgruppe?

Neben meinem Hauptgeschäft habe ich gerade, gemeinsam mit meinen Gesellschaftern und der Baulig Consulting GmbH, umsatz.io gegründet. Die ursprüngliche Idee hinter umsatz.io ist in unserer Marketingagentur entstanden. So haben wir für unsere Kunden der A&M ein CRM-System entwickelt, weil wir den großen Bedarf danach gesehen haben. Irgendwann haben wir erkannt, dass unsere Kunden durch das System gute Ergebnisse und große Erfolge haben und beschlossen, das Ganze zu vergrößern. So haben wir uns mit Andreas und Markus Baulig zusammengesetzt und unser perfektes System durch ihr Vertriebs-Know-how ergänzt. Gemeinsam haben wir dann die A&M Sales Solutions GmbH gegründet, die als Anbieter für umsatz.io agiert, und zusammen das Projekt noch größer und besser gemacht. Mit unserem Angebot sprechen wir Coaches, Experten, Trainer und Agenturen, aber auch Unternehmen an, die physische, erklärungsbedürftige Produkte verkaufen.   

Marvin Flenche ist Gründer und Geschäftsführer der A&M Unternehmerberatung und der A&M Sales Solutions GmbH, die mit umsatz.io die Vertriebsbranche revolutioniert.

Marvin Flenche über die Ausgangssituation seiner Kunden bei umsatz.io

Wie ist der Status quo eurer Kunden und welche Probleme löst umsatz.io? 

Im Bereich der Datenverarbeitung im Vertrieb gibt es zwei Welten: Die sehr einfache Methode in Form von Excel-Listen oder Google-Sheets und die komplexe Welt der CRM-Software. Die manuell geführten Listen sammeln alle Daten an einer Stelle und sind bis zu einem gewissen Punkt gut nutzbar. Doch irgendwann wird das Ganze sehr unübersichtlich. Zudem fehlen die umfangreichen Möglichkeiten der Automatisierung, Auswertung und Filterung der Datensätze. Auf der anderen Seite stehen die großen CRMs. Anfänger haben es oft schwer, in diesem Bereich Fuß zu fassen, da bereits beim Set-up viele Fehler passieren können. Das heißt, um so ein CRM effizient nutzen zu können, braucht man einen Experten an seiner Seite. Außerdem ist eine lange Einrichtungsphase erforderlich und selbst danach ist es schwierig, mit dem System zu arbeiten. Sind beim Set-up zum Beispiel Fehler gemacht worden, kann es passieren, dass wichtige Kontakte nicht mehr präsent sind, sodass im Endeffekt viel Umsatz verloren geht.  

Wir haben die Probleme erkannt und mit umsatz.io beide Welten vereint.

„Unser System ist so einfach wie die Excel-Listen und gleichzeitig so nützlich wie die größeren Systeme.“

umsatz.io setzt genau in der Mitte an, löst die Probleme beider Welten und macht es möglich, auf eine sehr einfache Weise Erfolge zu erzielen. Es eignet sich ideal für Selbstständige mit bis zu 50 Mitarbeitern. Für große Unternehmen mit riesigen Vertriebsabteilungen sind eher die großen CRM-Lösungen für Konzerne sinnvoll. Für alle kleineren haben wir aber hier die optimale Lösung entwickelt.  

umsatz.io: Einfaches CRM-System mit vielen Möglichkeiten  

Mit umsatz.io seid ihr gerade noch in der Entwicklung. Wann ist der Markteintritt geplant? Und wie können sich Kunden die Zusammenarbeit mit euch in der Praxis vorstellen?  

Auf unserer Webseite finden Interessierte alle Informationen und haben die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Von unseren Supportmitarbeitern können sie sich beraten lassen und prüfen, ob umsatz.io für ihre Anforderungen geeignet ist. Kunden können das System über die Webseite direkt buchen und sich einen Account erstellen. Anschließend werden sie durch das System geführt und bekommen die Möglichkeit, ihre Daten zu importieren. Um unseren Kunden einen komfortablen Eintritt in die neue Software zu ermöglichen, stellen wir zudem Anleitungsvideos zur Verfügung, in denen sie lernen, wie sie umsatz.io ideal anwenden. Das Onboarding soll reibungslos ablaufen und alle Daten können sehr schnell importiert werden, auch wenn man schon mit anderen Systemen arbeitet.

Unsere Hauptzielgruppe sind die Selbstständigen, die von der Excel-Liste auf eine CRM-Software umsteigen wollen. Sie können ihre Listen unkompliziert hochladen und so alle Daten direkt in das System importieren. Künftig wird es regelmäßige Live-Calls geben, in denen wir uns austauschen und unsere Kunden ihre Fragen klären können. 

Gemeinsam mit seinem Geschäftspartner Alexander Thieme möchte Marvin Flenche mit umsatz.io das CRM-System für Selbstständige mit bis zu 50 Mitarbeitern werden.

Da unser System noch in der Entwicklung ist, gibt es aktuell eine Warteliste. Wir arbeiten gerade darauf hin, dass die Kunden auf der Warteliste nach und nach ihr Onboarding bekommen. Der Plan ist, umsatz.io noch in diesem Jahr zu launchen.  

Marvin Flenche über Zweifel von Kunden an CRM-Systemen

Gibt es auf Kundenseite Bedenken oder Einwände gegenüber CRM-Systemen und wie könnt ihr diese entkräften?

In der Regel sind Kunden unschlüssig, ab wann sich eine CRM-Software für sie wirklich lohnt. Zum einen sind große CRMs natürlich mit hohen Kosten und zum anderen mit einem großen Set-up-Aufwand verbunden. So wurde Einzelpersonen in der Vergangenheit eher von so einer Software abgeraten. umsatz.io hingegen ist so einfach gestaltet, dass es auch für selbstständige Einzelpersonen durchaus empfehlenswert ist. Der Set-up-Aufwand ist verschwindend gering, potenzielle Fehlerquellen sind minimiert und aktuelle Vertriebsprozesse integriert. Der Einwand, dass CRM sich erst ab einer bestimmten Anzahl von Mitarbeitern lohnt, ist damit entkräftet. 

„umsatz.io ist nicht nur für Einzelunternehmen interessant, sondern so strukturiert, dass man es auch als Agentur seinen Kunden zur Verfügung stellen kann.“

Bei der A&M haben wir Kundenanfragen für unsere Kunden generiert und wollten ihnen eine Möglichkeit bieten, diese effizient zu verwalten und zu nutzen. Außerdem wollten wir sehen, wie sie mit ihren Kundendaten umgehen, sodass wir eine Art Orbit-Sicht entwickelt haben, in der wir alle Kunden auf einen Schlag sehen können. So bieten wir unseren Kunden auch Agentur-Konten mit entsprechenden Unterkonten an.  

Marvin Flenche: umsatz.io bietet seinen Nutzern enorme Vorteile 

Gibt es andere Anbieter auf dem Markt, die ein ähnliches Angebot haben? Was unterscheidet umsatz.io von anderen Systemen für die gleiche Zielgruppe?  

Ich denke, generell hat jedes CRM seine Daseinsberechtigung. Mit umsatz.io füllen wir eine ganz bestimmte Lücke und haben bisher keine direkten Konkurrenten. Es gibt Anbieter für CRM-Systeme, die auf ein kleineres Segment abzielen, jedoch ist ihre Vertriebssystematik ebenso kompliziert wie die der großen Systeme. Wir haben Tester für unsere Systeme, die zusätzlich vergleichbare Systeme anderer Anbieter prüfen. Bisher haben wir nur die Rückmeldung bekommen, dass sie sich in den anderen Systemen nicht zurechtfinden. 

„Wir möchten dafür sorgen, dass die Unternehmen durch einfachere und bessere Umsätze wachsen“, sagt Marvin Flenche von der A&M Sales Solutions GmbH.

Es gibt also andere Angebote in unserer Nische, die auch in einer ähnlichen Preiskategorie liegen. Was uns aber ganz klar von ihnen unterscheidet, ist, dass in die Entwicklung von umsatz.io das geballte Vertriebswissen von den Vertriebsexperten der Baulig Consulting GmbH eingeflossen ist und unsere Kunden das in Deutschland entwickelte, gut funktionierende und top-aktuelle Vertriebssystem gratis mit dazu bekommen. Dieses Vertriebssystem ist als Standardtemplate vorhanden – allein damit heben wir uns von der Konkurrenz ab.  

„Listen und Filter sind ein mächtiges Werkzeug, um effizienter zu arbeiten, Potenziale zu erkennen und den Vertrieb zu steuern“

Marvin Flenche, welche Vorteile ziehen eure Kunden durch die Nutzung von umsatz.io und mit welchen Resultaten können sie rechnen? 

Die Vorteile von umsatz.io liegen vor allem darin, dass das System auf den Vertrieb mit sehr hoher Schlagzahl ausgelegt ist, sodass sich auch sehr gut große Mengen von Kontakten verarbeiten lassen. So eignet es sich auch hervorragend für die Kaltakquise. Des Weiteren profitieren unsere Kunden von einem ausgezeichneten Filter- und Listensystem, das es ermöglicht, seine Kontakte schnell zu finden und die richtigen Kontakte zur rechten Zeit anzurufen. Listen und Filter sind ein mächtiges Werkzeug, um effizienter zu arbeiten, Potenziale zu erkennen und den Vertrieb zu steuern. Alle Anrufe, die im System getätigt werden, können getrackt werden, sodass man im Nachhinein sehen kann, welche Art von Anruf es war und welches Ergebnis er erzielt hat.  

Ein weiterer großer Vorteil ist, dass man mit allen Plattformen direkt verbunden ist, da wir eine Schnittstelle zu Sepia haben. Sepia ist ein bekanntes Schnittstellenprogramm, das über 2.000 Anwendungen direkt verknüpft, sodass man quasi an eine Vielzahl von externen Programmen angebunden ist und seine Daten von dort in das System einbringen kann – und andersherum. Zudem sind unsere Kunden dazu in der Lage, auch eigene Pipelines, eigene Abläufe und eigene Eigenschaftsfelder zu erstellen. umsatz.io ist also kein starres System, sondern bietet viel Flexibilität in den Einstellungsmöglichkeiten, sodass es sich individuell nach den eigenen Wünschen konfigurieren und anpassen lässt. Es ist für viele verschiedene Anwendungsfälle geeignet. Interessant ist es beispielsweise für Agenturen, die Lead-Generierung machen, aber auch Strukturvertriebe mit Teamleitern, die ihre Mitarbeiter unterstützen wollen. 

Das CRM-System umsatz.io der A&M Sales Solutions GmbH ist geeignet für Coaches, Berater, Experten sowie für Agenturen und beratungsintensive Produkte.

Softwarelösung für den Eigenbedarf soll zur Nummer eins der CRMs werden 

Woher stammt deine große Expertise und wie bist du zur Gründung von umsatz.io gekommen? 

Gemeinsam mit meinem jetzigen Mitgesellschafter und Geschäftspartner Alexander Thieme habe ich ein Studium der Wirtschaftsinformatik absolviert und für einen großen, bekannten Reifenkonzern gearbeitet. Wir hatten immer den Wunsch, unser eigenes Ding zu machen und so irgendwann die A&M Unternehmerberatung gegründet, mit der wir in den letzten fünf Jahre ungefähr 600 Partnerbetriebe gewinnen konnten. Dank unseres IT-Backgrounds konnten wir innerhalb der A&M immer interessante IT-Lösungen für unsere Kunden erstellen und sie direkt mit ihnen testen. Themen wie die IT und künstliche Intelligenz zählen zu meinen Hobbys, sodass ich selbst ein großes Interesse daran habe, solche neuen Lösungen zu entwickeln und anzubieten. Dadurch, dass wir für unsere Kunden immer neue Lösungen entwickelt und sie mit ihnen getestet haben, ist auch unser eigenes CRM entstanden, das nun zu umsatz.io geworden ist. 

Was ist eure Mission und wo möchtet ihr mit umsatz.io zukünftig noch hin? 

Unsere Mission ist es, für das Segment, in dem wir jetzt starten, die Nummer eins zu werden. Wir wollen das CRM-System für Selbstständige mit bis zu 50 Mitarbeitern werden. Wir möchten dafür sorgen, dass die Unternehmen durch einfachere und bessere Umsätze wachsen.

„Mit umsatz.io soll das Thema CRM einfach werden und unseren Kunden gute Ergebnisse liefern, ohne dass es zu sehr im Fokus steht.“

Dank unseres Systems haben die Kunden im Vertrieb immer alle Informationen an einem Ort und sparen dadurch viel Zeit. So können sie mehr Kunden gewinnen und ihnen mit ihrer Dienstleistung oder ihrem Angebot noch besser helfen. umsatz.io stellt immer die richtigen Informationen für den Vertrieb zur richtigen Zeit zur Verfügung, sodass unsere Kunden schnell viel Umsatz machen können.